(Actualizado a 27 de junio de 2022)
Le rogamos que lea detenidamente estos Términos & Condiciones y se asegure de que los entiende antes de pedir cualquier Producto de nuestra Plataforma. Tenga en cuenta que al pedir cualquiera de nuestros Productos, usted acepta quedar vinculado a estas Condiciones y a los demás documentos expresamente mencionados en ellas. Si se niega a aceptar estas Condiciones, no podrá pedir ningún Producto de nuestra Plataforma. Nuestros Términos & Condiciones han sido redactados para regular la relación comercial entre usted y nosotros y pretenden ser vinculantes y justos. Un usuario, además, debe registrarse para convertirse en Cliente y debe aceptar la Política de Privacidad.
Los Productos:
Las imágenes de los Productos que aparecen en nuestra Plataforma tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con exactitud, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su ordenador refleje con exactitud el color de los Productos. Los Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes y la representación de los Productos con accesorios, por ejemplo, marcos, puede utilizarse únicamente con fines ilustrativos. Le aconsejamos que compruebe si el Producto que desea comprar incluye o no dichos accesorios antes de realizar el pedido.
Si usted ha decidido comprar una fotografía impresa, debe tener en cuenta lo siguiente:
-Las fotografías impresas dependen siempre de las influencias ambientales, su color y aspecto pueden cambiar o desvanecerse . Para poder seguir disfrutando de estos Productos, no debe exponer las fotografías, las láminas o los marcos total o parcialmente a la luz solar, ni a luz con radiación ultravioleta. No debe colocarlas cerca a fuentes de calefacción o temperaturas altas. No debe exponerlas a niveles de humedad superior al que se espera en una sala de estar normal, por lo tanto no deben se colocadas en zonas exteriores, sótanos, baños o cocinas. Estas deben manipularse con guantes para no dejarle huellas, arañazos, suciedad, etc.
Nosotros:
Carlos Ruiz Fotografía provee esta Plataforma. Estamos ubicados en Medellín, Colombia. Nuestra dirección es Calle 39A #34-95. Para contactarse con nosotros, puede hacerlo por medio de nuestra página con el formulario de contacto, o con nuestro correo que es info@carlosruizfotografia.com y cualquier comunicación, sólo debe ser redactada en Español o Inglés, no se aceptan otros idiomas.
CONTRATO DE COMPRA DE PRODUCTOS
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Esta Condiciones regulan la relación contractual entre Carlos Ruiz Fotografía y usted como consecuencia de su intención de adquirir las fotografías comercializadas por nuestra compañía. A estos efectos, tendrán la consideración de Fotografías cualquier foto, imagen, transparencia, negativo, impresiones o cualquier otro tipo de material físico o electrónico.
En este sentido, usted podrá adquirir fotografías dentro de las galerías en-línea es decir mediante la descarga de archivos o fotografías en papel, las cuales le serán remitidas de manera física.
Usted acepta que:
Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar pedidos legalmente válidos.
No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Disponibilidad:
Las fotografías impresas que se ofrecen a través de nuestra Plataforma estarán solamente disponibles en Colombia. Si Usted reside en otro país, debe solicitarla contactándonos por medio del correo info@carlosruizfotografia.com, debido a las restricciones fronterizas, las imposiciones legales y los impuestos propios de cada país, entre otras cosas. Las fotografías descargables no se ven afectadas por este tipo de restricciones.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, la adquisición de:
* Fotografías descargables sólo se podrá llevar a cabo durante un periodo de dos semanas desde el momento en el que la misma se haga accesible a los usuarios.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Fotografía de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.
DERECHO AL RETRACTO
Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, “Estatuto de protección del consumidor”, los consumidores y Usuarios disponen de un derecho de retractarse de las compras realizadas a distancias, para lo cual tiene un plazo máximo de cinco días hábiles, siempre y cuando el Producto sea devuelto sin desempacar en las mismas condiciones en que le fue enviado. El cliente debe asumir los costos de devolución, contratada con la misma empresa que transportó el producto en el proceso inicial de envío. También tiene derecho a que el valor de la compra le sea devuelto dentro de los siguientes 30 días. ESTE DERECHO NO SERÁ APLICABLE A EL SUMINISTRO DE FOTOGRAFÍAS DIGITALES DESCARGADAS UNA VEZ HALLA SIDO UTILIZADO EL ENLACE DE DESCARGA.
DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Con carácter general, no se admitirá ningún tipo de devolución de las fotografías adquirida por cuanto es material susceptible de reproducción inmediata por el usuario desde el momento de su recepción; ya sea en formato electrónico o en papel.
No obstante, Las fotografías en papel podrán ser devueltas y reembolsadas, siempre que el Cliente comunique a Carlos Ruiz Fotografía su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 5 días contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado:
Carlos Ruiz Fotografía sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Fotografías con defectos en el proceso de impresión.
Debe acompañar la devolución del Producto una comunicación escrita con los siguientes datos:
Dato de la persona que ha adquirido el producto:
Nombre:
Apellido
Domicilio Completo
Datos relativos al contrato:
Tipo de producto:
Descripción del producto:
Fecha de adquisición:_____________
Observaciones/Motivo de la devolución: ______________________________________________________________________________
Para proceder con una devolución, usted debe seguir los siguientes pasos:
Informar antes de 5 días desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a info@carlosruizfotografia.com, remitiendo el documento de devolución anteriormente indicado.
Carlos Ruiz Fotografía informará al cliente de la devolución de la(s) fotografías(s)
Carlos Ruiz Fotografía gestionará la orden de devolución del importe bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 30 días desde la confirmación de la llegada de la(s) fotografía(s).
ENTREGA
Entrega de fotografías descargables:
Se llevará a cabo de manera inmediata y mediante la descarga de las mismas desde el enlace de descarga habilitado al efecto por parte de nuestra compañía.
Entrega física de las fotografías:
Una vez ordenado el Producto, si este se encuentra en stock, este se enviará de inmediato. Si no se encontrara en stock, la impresión del mismo puede tomar una semana o más, dependiendo de la cantidad de trabajo que se tenga en el momento del pedido. Todo lo anterior será acordado mediante correo electrónico. El tiempo de entrega por parte de la empresa transportadora, dependerá de lo alejado del destino, daños en la infraestructura vial, orden público, situaciones imprevistas, etc.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto(s) ha(n) sido “entregado(s)” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
PRECIO
El precio de los productos no incluyen gastos de envío. Estos serán especificados por aparte.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle el o los producto(s) al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envio) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envio.
FORMA DE PAGO
El pago de los pedidos se producirá de manera inmediata a su tramitación mediante:
Paypal. Excepto en Colombia que tendrá las opciones de Paypal y transferencia bancaria.
Pago a través de trasferencia bancaria o ingreso en cuenta. A estos efectos Ud. deberá transferir la cantidad total de su compra incluído el valor del transporte a la cuenta de Nequi que se proporcionará al momento de elegir dicha opción. El pedido no se comenzará a tramitar hasta que no se haya verificado el ingreso.
Con todo ello, queremos facilitarle la comodidad de sus pagos y su privacidad en todo momento
PROPIEDAD INTELECTUAL
La adquisición de las fotografías se lleva a cabo para su uso personal, por lo que nada en virtud del presente contrato puede entenderá como una cesión de derechos de propiedad intelectual a favor de los usuarios. En todo momento, nuestra compañía y/o el fotógrafo según el caso, continuará siendo el pleno titular de todos los derechos de propiedad intelectual de las fotografías.
Queda terminantemente prohibido toda reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación de cualquier fotografía adquirida en nuestra Plataforma, excepto las fotografías digitales descargables, de las cuales se permitirá sólo una impresión física por cada descarga adquirida en nuestra Plataforma.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto/fotografía adquirido en nuestra Plataforma estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:
En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;
En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:
pérdidas de ingresos o ventas;
pérdida de negocio;
lucro cesante o pérdida de contratos
pérdida de ahorros previstos;
pérdida de datos; y
pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran “en el estado en el que se encuentran” y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.
En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato
COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
NOTIFICACIONES
Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en el presente acuerdo, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
RENUNCIA
Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.
Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
DIVISIBILIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
INTEGRIDAD DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación colombiana.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Medellín.
Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.